כנס IUCX 2027
הכנס IUCX הוא האירוע הראשי שנערך באופן פנים אל פנים, והוא חלק מפעילותה של ארגון Nonprofit Organization Innovate UtilityCX. ארגון זה לקח את מקום הארגון הוותיק CS Week. הכנס מחבר בין מנהיגי תחומים כמו חוויית הלקוח, מרכזי קשר, תשלומים ותשלומים, שימוש בטכנולוגיות דיגיטליות, ושירותים במקום למגורים, ממשלות בתחום החשמל, הגז, המים והזנה. האירוע מתקיים בצפון אמריקה ובעולם כולו.
התוכנית לשנת 2027 תתקיים בימים 27–29 באפריל בכנסייה של שארלוט, בנורת קרוליינה. המשתתפים ישתתפו בשיעורים כלליים ובעצרות ההרצאות בנושאי טרנדים בתעשייה, ישתתפו גם בוועדות לימודיות (כולל סשנים שנערכים על ידי המציעים), ויהיו גם אפשרויות להשתתף בתערוכה שמשתרעת על פני 100,000 מטרים רבוע – תערוכה שתוצג בה מוצרים ושירותים שנועדו לסייע ללקוחות.
התכניות הלוגיסטיות המקובלות כוללות את תחומי הפעילות הבאים: גבייה ותשלומים, מרכזי קשר, פעילויות דיגיטליות, ניתוחים, פיתוח מנהיגות, והשינוי במערכת העבודה. כמו כן, ישנם אירועים שונים כמו פרסים ומשחקי חידות. יש צורך באישור ראשון לצורך השתתפות בתכניות האחרות שנערכות באותו שבוע – כמו כנסים, פורומים לקוחות חשובים, אירועים אחרים וכו’.
מידע רשמי, פרטי הרישום והספונסרות נמצאים באתר iucx.org.
רוצים להירשם לקבלת פרסים או להשתתף בחלוקה של פרסים? ראו את ההרשמות המתאימות.
מפת המקום והמלונות השונים שנמצאים בסביבה
שארלוט – מרכז הכנסים של שארלוט, נורת’ קרוליינה, ארצות הברית